華方菁英人才發展項目第一期-- 八項基本管理技

【前言】
在你成為領導者之前，成功的概念只局限于你自己，是你在職權范圍之內所表現出來的業績、貢獻度和問題解決能力等。但是，在你成為領導者之后，你的成功取決于幫助他人成功。

— — 行勝于言

【正文】
“八項基本管理技能”培訓之《行動與檢查》于2020年4月25日在公司培訓室如期進行。來自各分公司/事業部的24位學員，在老師的帶領下，對行動與檢查有了全面系統的了解以及如何做一份有效的糾正行動表。
本次培訓采用了案例教學的方法，通過疫情小案例的實戰角色演練，大家對本次培訓知識點有了更加深刻的理解。演練涉及三個角色：王總監、劉主管、觀察員。學員們三人一組，案例王總監與劉主管就疫情期間企業復工復產，有員工在返回公司途中經過疫情中轉區，回到公司區域后未按規定隔離14天就來上班，索性被當班保安發現勸返居家隔離觀察一事進行現場答辯，劉主管與觀察員分別對王總監就這一事的糾正行動進行評價，分應急行動、水平展開、垂直展開三個方面評價，實戰與理論結合運用。
【敲黑板：知識點集錦】
1.擬定績效期望的定義
對下屬的行動定期進行追蹤，幫助下屬修正行動所產生的偏差，從而獲得預期成果。

作為管理者，我們可以制定一個非常周密的計劃；可以創造一個組織支持員工達成目標；可以創造一個完美的激勵機制來激勵員工。但是在動態變化的環境中，所有這些都不能確保計劃中所有行動可以如期展開，所以擬定績效期望時要學會因人而異做調整，利用好奇心將下屬的思維進行轉變從而讓其在行動上進行轉變，并時刻幫助下屬找到工作提升的機會點就變得非常重要。
2.定績效期望的步驟
行動與檢查是一個三步驟過程。收集實際績效，將實際績效和設定的指標進行比較，采取行動對偏差進行糾正或者調整不適合的績效標準。所以行動與檢查是在指標已經設定的前提下進行的，這些指標就是我們在計劃環節針對關鍵活動所設立的預見性指標。

“看什么”比“怎么看”更重要

【結語】
“坐而思不如起而行”。再好的計劃也需要落實到行動中，事情總是不斷變化向前發展的。計劃只能是指明一個方向，能否達到目的還要看具體的行動。同時，行動的過程中又需要不斷的檢查和調整，以避免偏離計劃的方向或者調整計劃的不足之處，也就是所謂的理論指導實踐，實踐檢驗理論。通過計劃與實踐的結合，能夠有方向，不偏差，最終到達目的。通過培訓，我們不僅僅是學習到管理的原則、理念、技巧，更重要的是運用到工作中去。